Надійшло замовлення
Система запускає таймер: менеджер має обробити замовлення, поки клієнт готовий купувати.
Для українського e-commerce
CRM система,
яка керує рухом замовлень
Тепер не менеджер веде замовлення по системі, а сама система
веде замовлення і залучає менеджера, коли він потрібен
Повний супровід в онбордингу, міграції та налаштуванню
Як це працює?
Визначаєте маршрут, за яким проходитимуть ваші замовлення.
На кожному етапі система робить одне з трьох:
Діє сама
Генерує ТТН, фіскалізує чек, надсилає SMS/email тощо.
Витримує паузу
Чекає завершення таймера або події: оплати, доставки тощо.
Передає людині
Працівник виконує свій етап роботи і пускає замовлення далі.
Коли умова одного етапу виконана, замовлення переходить на наступний — і так до фінішу.
Що це дає?
100% замовлень доходять до кінцевої точки і не губляться по дорозі.
Завдяки таймеру і нелінійності маршруту — система постійно рухає замовлення до фіналу: виконано або відмова.
Більший обсяг опрацьовується за день, без збільшення штату.
Система виконує рутину, стежить за дедлайнами та залучає людину лише за необхідності.
Ваші рішення — це регламент, який виконується в кожному замовленні.
Розкладаючи бізнес на етапи, ви задаєте логіку, за якою і система, і люди діють щоразу однаково.
Продажі та сервіс можна покращувати, усуваючи слабкі місця процесу.
Ви бачите, де замовлення застрягають, де зриваються продажі, — і чи вирішила проблему ваша правка.
Де команда отримує свою частину роботи?
Конвеєр — жива черга з пріоритетних дій
З початком робочого дня магазину система починає залучати людей до роботи у порядку терміновості. Дії можуть залежати від ролі або бути спільними для команди: виконати етап замовлення, відповісти в месенджері, прив’язати платіж тощо. Так зникає постійний вибір «за що взятися» і залишається зрозумілий орієнтир: вкластися в термін.
Початок маршруту
Отримати оплату
Різні типи оплат в одному вікні з прив’язкою до замовлення.
+5
Переписки в месенджерах
Конвеєр не дає загубити вхідні повідомлення — кожне вимагає реакції в обмежений час.
Кожне “я подумаю”доходить до фіналу
Розсилки повідомлень
Продаж не зупиняється, коли поклали слухавку — повідомлення продовжують розмову менеджера.
Повторні дзвінки
Замовлення не зависає у “передзвонити колись”: система передає його менеджеру в потрібний момент
Замість рутиниекономія часу
Зарахування оплати
Подальший маршрут запускається без участі менеджера
Фіскальний чек
Створюється системою на кожну оплату
Формування ТТН
За наявності габаритів формуються автоматично
Відправка на комплектацію
Сформована заявка надсилається до відправника
Замість хаосуконтроль системи
Контроль терміну відправки
Система стежить за дедлайном відправки і піднімає замовлення в черзі, щойно час спливає
Контроль доставки
Замовлення не зависає у “передзвонити колись”: система повертає його менеджеру в потрібний момент
Залучення менеджера
Продаж не зупиняється, коли менеджер поклав слухавку — повідомлення продовжують розмову
Фінал
Отримано
Повернення
Очікування 14 днів
Рекламація
Виконано
У кожного бізнесу свій маршрут
Кожен етап, який ви додали, працює однаково: виконується за вашим правилом і потрапляє у статистику — видно, де замовлення затримуються та де етап зривається.
- Гнучка логіка переходів між етапами
- Автоматичне виконання дій
- Повна аналітика по кожному замовленню
Вам відкрито всі інструменти з першого дня
Необмежена к-ть користувачів
Менеджери, склад, виробництво — заводьте всіх, хто працює із замовленнями
Усі канали комунікації
Viber, Telegram, Instagram, Facebook, WhatsApp, Binotel, Ringostat, Gmail, …
Інтеграції зі сторонніми сервісами
Маркетплейси, служби доставки, фіскалізація чеків, розсилки, …
Повний доступ до модулів
Платежі, склад, аналітика, таск-менеджер тощо.
Оплата нараховується за об’єм замовлень
Оцініть свою щомісячну вартість
Перші 500 замовлень — фіксовано, далі кожне наступне за ставкою свого діапазону
Замовлень на місяць
500
5 ₴ за замовлення
2 500 ₴
- Базовий пакет · до 500 замовлень
- 2 500 ₴
Перші 30 днів безкоштовно
Почати безкоштовноОнбординг та міграція
Спеціаліст налаштує систему під ваші процеси, перенесе дані й навчить команду.
Технічна підтримка
Далі ця ж людина лишається на зв’язку — пишете їй напряму, без тікетів і черг.
Безпека та доступи
Шифрування чутливих даних
Ключі до банків, API-токени та інші доступи зберігаються зашифрованими — у базі їх немає у відкритому вигляді.
Історія дій
Кожна зміна фіксується: видно на рівні замовлення і на рівні користувача, хто що зробив і коли.
Рівні доступу
Ролі налаштовуються гнучко: ви вирішуєте, до яких блоків і даних має доступ кожен користувач.
Оптимізація реклами
Просунуті інструменти для залучення нових клієнтів
01Відправка конверсій
Коли алгоритм вчиться на реальних замовленнях — він шукає тих, хто принесе прибуток, а не просто залишить заявку.
Детальніше
Не всі заявки стають продажами: відмови, фейки, недодзвони. Тому marchroute надсилає конверсію, тільки коли замовлення підтверджене — і не суму продажу, а чистий прибуток з нього.
Тепер в рекламному кабінеті і ви, і алгоритм бачите скільки заробили, а не скільки заявок отримали.
02Списки аудиторій
Сегменти клієнтів формуються з реальних даних CRM і передаються в рекламні кабінети.
Детальніше
Ви створюєте сегмент — наприклад, «купили футболку за останні 90 днів» — і він перераховується щодня: нові покупці потрапляють у сегмент, старі випадають.
Налаштували один раз — далі marchroute оновлює аудиторію сам. Такі сегменти працюють всюди: сигнали для кампаній, ремаркетинг, lookalike, виключення покупців, email/sms-розсилки.
03Data-driven аналітика
Рішення про ставки й бюджети спираються на прибуток із замовлень, а не на кількість заявок.
Детальніше
Навіть якщо звести вручну всі витрати по рекламі з прибутком в CRM — цифри будуть «приблизно»: коли в замовленні переплітаються кілька рекламних кампаній, вручну не розподілити, яку частину прибутку якій віддати.
У marchroute ви можете налаштувати data-driven атрибуцію — і бачити об'єктивно і в реальному часі: витрати і чистий прибуток по кожній кампанії.
Центр комунікації
Спілкуйтесь з клієнтами та партнерами всередині системи
Зручні переписки в месенджерах
Об’єднайте Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram в одному вікні. Ведіть переписку, працюйте із запитами та не втрачайте важливі повідомлення.
Детальніше
Керуйте дзвінками в CRM
Приймайте та здійснюйте дзвінки прямо з CRM. Переглядайте історію розмов і пропущені дзвінки в зручному журналі.
Детальніше
Листування з клієнтами
Працюйте з електронною поштою без переходу між сервісами. Створюйте, надсилайте та переглядайте листи безпосередньо в CRM
Детальніше
Блоки системи
Дізнайтеся, як CRM допомагає організувати роботу, керувати процесами та зберігати все необхідне.
Аналізуйте продажі, замовлення та прибуток, відстежуйте ключові показники й динаміку бізнесу.
Детальніше
Уся робота із замовленням в одному вікні: маршрут, товари, оплати, доставка й коментарі.
Детальніше
Клієнти, постачальники й партнери з історією замовлень, оплат і переписок.
Детальніше
Залишки, переміщення та резерви оновлюються разом із рухом замовлень.
Детальніше
Виставляйте рахунки та відстежуйте їх оплату без переходу в інші сервіси.
Детальніше
Еквайринг, оплата частинами, QR і готівка — з прив’язкою до замовлення.
Детальніше
Каталог із характеристиками, цінами та наявністю на складах.
Детальніше
Таск-менеджер, який працює в тій самій черзі пріоритетів, що й замовлення.
Детальніше
Інтеграції для вашого бізнесу
Розширюйте можливості свого бізнесу за допомогою інтеграцій нашої CRM
Не знайшли потрібну інтеграцію? Зв’яжіться з нами — ми розробимо її для вас
- WooCommerceМагазини
- OpenCartМагазини
- ХорошопМагазини
- RozetkaМаркетплейси
- Prom.uaМаркетплейси
EtsyМаркетплейси- ПУМБ СплачуйПлатежі
- Monobank IBANПлатежі
- Privatbank IBANПлатежі
- Otpbank СкибоПлатежі
- LiqPayПлатежі
Google AnalyticsАналітика
Meta аналітикаАналітика
Google AdsРеклама
GmailПошта- Вчасно.КасаФіскалізація
- CheckboxФіскалізація
- УкрпоштаДоставка
- Нова поштаДоставка
- MeestДоставка
- БінотелТелефонія
- RingostatТелефонія
TelegramМесенджери
FacebookМесенджери
WhatsappМесенджери
ViberМесенджери
InstagramМесенджери
WayForPayПлатежі
Plata by monoПлатежі
PortmoneПлатежі
Monobank Покупка частинамиОплата частинами
Monobank QR-стійкаПлатежі
Privatbank Оплата частинамиОплата частинами- Ukrsibbank Виплата частинамиОплата частинами
- Sense bank Легка розстрочкаОплата частинами
- eSputnikРозсилки
- TurbosmsРозсилки
APIРозробникам
Такої інтеграції поки немає в нашій CRM…
Але ми можемо розробити її для вас!
Залиште свої контакти і ми зв’яжемося з вами та обговоримо деталі
Marchroute починався як внутрішня CRM система
Архітектура і функції формувались роками — на щоденних задачах українського e-commerce
Спочатку використовували класичну CRM
- Однотипні операції робились руками і з’їдали робочий час
- Відправки затримувались, бо замовлення не встигли обробити
- Клієнти, яким потрібно було передзвонити, часто губились
Ми взялись розвантажувати менеджерів
Виписали покроково, що відбувається із замовленням, і на кожному кроці думали:
- що автоматизувати
- що мусить робити людина
- де замовлення в очікуванні
Результат, який ми отримали
+50% продуктивності
Той самий обсяг роботи виконується швидше і меншою командою.
+30% наскрізної воронки
Жодне замовлення не губиться: кожне завершується реалізацією або відмовою.
Усі процеси — в одному вікні
Переписки, телефонія, платежі, рахунки, склад, чеки, доставка, …
30+ функцій автоматизації
Система знімає рутинні дії, а основним фокусом людей стала робота з клієнтом.
Сьогодні ця система доступна і вашому бізнесу
Ми вдосконалили систему та перетворили внутрішнє рішення на універсальну CRM, яка підходить для різних сфер та масштабів.